Devis & factures

Comprendre la facturation électronique et ses statuts

Connexion partenaire, champs manquants et distinction test/réel.

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   Consulter la connexion partenaire

   Dans les paramètres du studio, repérez le bloc de facturation électronique SUPER. Vérifiez si l’environnement est de démonstration ou de test.

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   Activer uniquement si le parcours est disponible

   Si Activer maintenant est proposé, suivez le parcours partenaire. Terminez les étapes de vérification d’identité et d’entreprise, puis revenez dans Kromea.

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   Vérifier l’autorisation

   Utilisez Rafraîchir le statut. Autorisation en cours ou identité en vérification ne signifie pas que les transmissions sont actives. Si l’autorisation a expiré, utilisez Reconnecter SUPER.

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   Compléter la facture

   Sur la facture concernée, relisez les champs signalés manquants. Corrigez les coordonnées et informations demandées avant de tenter la transmission, en respectant le verrouillage des documents émis.

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   Distinguer le test du réel

   Envoyer une facture de test vérifie une chaîne de test ; ce n’est pas une émission réelle à votre client. Ne considérez pas un résultat de démonstration comme une transmission officielle.

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   Suivre la confirmation

   Consultez l’historique et rafraîchissez le statut lorsque l’action est disponible. Seule une confirmation de la plateforme établit la transmission ou l’acceptation ; une facture envoyée par e-mail n’a pas nécessairement été transmise électroniquement.