Compte & mobile
Configurer les paiements par carte de vos clients
Distinguez votre compte Stripe des paiements de l’abonnement Kromea.
Avant de commencer
- L’intégration de paiement doit être configurée.
- Préparez les informations demandées directement par Stripe.
Dans ce guide
- 1
Ouvrir le bloc de paiement
Dans Paramètres du studio, trouvez Paiements par carte (Stripe). Ce compte sert aux règlements de vos clients ; il est distinct de votre abonnement Plus.
- 2
Vérifier la disponibilité
Relisez le statut et les éventuelles erreurs. Si le service n’est pas configuré, la connexion ne peut pas aboutir ; ne saisissez pas de clé secrète dans une fiche client ou un document.
- 3
Connecter le compte
Si le parcours est disponible, cliquez sur Connecter Stripe ou Terminer l’onboarding Stripe. Complétez les informations d’identité, d’entreprise et de banque uniquement sur le parcours Stripe.
- 4
Revenir et rafraîchir
Au retour dans Kromea, utilisez Rafraîchir le statut. Vérifiez Encaissements activés, Virements activés et l’état du dossier. Un dossier incomplet ne permet pas de supposer que les paiements sont prêts.
- 5
Vérifier les règlements
Consultez les paiements reçus et le solde des factures. N’ajoutez pas manuellement un règlement déjà enregistré par l’intégration.
- 6
Mettre à jour votre compte
Utilisez Mettre à jour mes informations Stripe ou Tableau de bord Stripe lorsqu’ils sont proposés. Vérifiez les frais et conditions du service directement auprès de Stripe.
À la fin de ce parcours
Vous savez vérifier si votre compte de paiement client est réellement prêt à encaisser.
Points importants
- Ce guide n’active pas les paiements réels de votre abonnement Plus.